রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

Krikya 444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করুন—প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখাই আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কী তথ্য নিই, কেন নিই, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াতথ্য পরিবর্তনের সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষা
Krikya 444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট যাচাইয়ের সময় শুধুমাত্র ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার হয়, কার্ড বা ব্যাংক পিন কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপ্টেড সঞ্চয়

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন রেকর্ড SSL প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগইন ধরে রাখতে ব্যবহৃত। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার হাতে।

ধারণকাল ও মুছে ফেলা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের পর মুছে ফেলা হয়। তার আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

পরিবর্তনের অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন লিখিতভাবে।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা লিখিতভাবে গ্রহণ করি এবং যথাযথ যাচাইয়ের পর সম্পন্ন করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান—দ্রুততম পথ।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে কার্যক্রম শুরু করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে নিজে নিজেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাইরে ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লগইন সেশন ধরে রাখতে সেশন কুকি প্রয়োজন। বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব এবং সম্পন্ন হলে জানাব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।